【業務英文】Sales、Salesperson, 哪個是銷售員?一次來搞懂業務所有用語

2022/07/18
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【業務英文】Sales、Salesperson, 哪個是銷售員?一次來搞懂業務所有用語|巨匠美語

各行各業都需要業務,需要將行業的產品或服務透過銷售傳遞到顧客手上,總是聽人家說從事sales的工作,到底這個說法對不對呢?
聽過戰績輝煌的前輩說,外商的福利總是比較吸引人,當國外業務好像可以出國又比較神氣,但卻因為擔心英文不好只能望洋興嘆嗎?今天讓小編來替你開示一下,國外業務沒有你想像的那麼高攀不起,必學的幾個專業單字先筆記起來再說!

Sales (n.) 銷售 / Sales department (n.) 銷售部門
Salesperson (n.) 銷售員、業務人員 / Sales representative (n.) 業務代表

一般來說擔任銷售產品工作的人,職稱都可以統稱為salesperson;如果你需要強調自己所代表的公司身分,那也可以選擇sales representative。

e.g.

A: What do you do for a living?
A: 你從事甚麼工作呢?
B: I'm a salesperson.
B: 我是一名業務人員。

e.g.

A: Who's this?
A: 這位是…?
B: This is the sales representative for Gjun Medical Care.
B: 這位是巨匠醫療照護器材的業務銷售代表。

International /overseas sales representative (n.) 國外業務人員
Domestic / local sales representative (n.) 國內業務、傳產業務

很多從事業務工作的人,總是會希望有機會可以進到普遍福利較好、或是較有機會到國外出差、與不同國籍交流的外商;但其實也有很多國內產業的福利也已漸漸跟上,只是負責的市場版圖不同。

e.g.

I am an overseas sales representative for our firm. I travel at least four times a year, and I am in charge of all the business affairs for the Southeast Asia Market.
我是蔽公司的海外銷售業務代表。我一年至少需要出差4次,並負責東南亞市場所有的業務。

Client (n.) 客戶 / Customer (n.) 顧客

雖然中文的翻譯感覺上差不多,都是花錢向你購買的人,但在本質上還是有些不同,若想當個專業又有高度的業務,就要多留意囉!
client 通常指的是購買無形的服務或是專業建議的一方,像是尋求法律諮詢、建築設計等等,customer則是較普遍購買實質商品、服務的顧客,如餐廳、遊樂園、銀行等;且通常client對於一家公司的忠誠度或是往來會比較頻繁也比較高,customer則可能泛指到一次性購物的買家。

e.g.

Welcome to Gjun Supermarket! Today is our 10th anniversary special sale! Every customer who shops in our store today will receive a 15% discount! Thank you for all your support and enjoy your shopping with us!
歡迎來到巨匠超市!今天是我們的十周年特價活動!今天在店裡消費的每位顧客,都可以得到85折的回饋,感謝您的支持並祝您有個美好的購物體驗!

Trade fair (n.) 貿易展 / Exhibition (n.) 展覽 / Exposition (n.) 博覽會

fair的規模一般稍微小一些,比較像是市集的功能;exhibition則屬於陳列的性質居多,像是展示公司的成果或產品特色以擴大知名度,而exposition (Expo)則是大型的博覽會,不僅著重在商品的特色宣傳、吸引人潮擴大知名度外,最重要的就是希望可以藉此拓展市場或增加商機。

e.g.

Our team is leaving for Dubai for an exposition tomorrow. We're going to stay there for 5 days and hope we could expand our market to the Middle East. Wish us good luck!
我們團隊明天就要出發去杜拜參加博覽會了。我們將會在那邊待5天,希望可以藉此機會將我們的市場版圖擴張到中東地區。祝我們好運吧!

Import and export trade (n.) 進出口貿易
Import trade (n.) 進口貿易 / Importer (n.) 進口商 / Import trading company (n.) 進口貿易公司
Export trade (n.) 出口貿易 / Exporter (n.) 出口商 / Export trading company (n.) 出口貿易公司

大多數跨足國外市場的公司,業務多少都會涉及進口或出口的業務,有的甚至是雙向的,當你要介紹公司所涵蓋的業務範圍時,就可能會派上用場了。

e.g.

Our company imports black pearls from Tahiti. Recently, the rising tariff has forced us to raise our prices by 30%.
我們公司從事從大溪地進口黑珍珠的貿易。最近飆漲的關稅已讓我們不得不提高售價30%。

Agent (n.) 代理商 / Distributor (n.) 經銷商
Manufacturer (n.) 製造商 / Contractor (n.) 承包商

代理商一般會代理國外某個品牌的產品,負責整個商品的行銷宣傳、區域定價等等業務;經銷商則是只負責進貨並轉手銷售,整體產品形象或行銷宣傳等業務,還是由原本的廠商負責的。
製造商則是負責生產產品的廠商,而承包商所負責的業務大多非消費性的產品,而是大大小小的工程項目服務類別像是建築工程、市場調查、商品設計、房地產案件銷售等等。

e.g.

We are the exclusive agent of the brand. I can guarantee you the best price and quality from us.
我們是這個品牌的獨家代理商。我可保證你在我們這裡可以得到最優惠的價格和最好的品質。

你有當國外業務的夢想嗎?你因為語言能力的關係而對夢想還裹足不前嗎?語言實力是慢慢累積、在實作中漸漸熟稔的,如果你本身已經擁有業務的技巧,現在只差英文這臨門一腳的話,別害怕,跟著我們一起,先對心儀的公司遞出敲門磚,同時讓我們助你一臂之力吧!