怎麼寫英文會議記錄?格式、用語、以及實用建議
提到商業英語或職場英文,許多人第一時間想到的,通常是溝通、談判或會議簡報等主題。但其實,有一項常見卻容易被忽略的技能——那就是如何撰寫會議紀錄。畢竟,會議並不是每天都有,而會議紀錄也未必每次都輪到你來寫。然而,當你需要擔任這個角色時,該如何下筆呢?更不用說,有些會議紀錄可能還需要呈交高階主管檢閱,這時格式和用語自然不能馬虎。因此,掌握基本的會議紀錄撰寫能力,絕對是一項職場必備的生存技能!接下來,就讓我們一起看看,如何開始撰寫你的第一份英文會議紀錄吧!
會議記錄最基本需要至少涵蓋以下5個架構:
1. 基本項目和格式Meeting Details
✔ 會議記錄&紀錄者
會議紀錄Meeting Minutes / Minutes
撰寫會議記錄take/keep Meeting Minutes
會議記錄者 Minute Taker
✔ 會議日期與時間Date and Time
✔ 會議類型Meeting Type
通常會議的類型會在會議名稱時就提到,主要是提醒與會者本次會議的主要功能、以及提供閱讀會議紀錄的人對會議的重點有最初步的認知,常見的像是:
例行會議---日會Daily Meeting/Morning Briefing
周會Weekly Meeting / Weekly Review
年度會議Annual Meeting / Year-End Meeting等。
功能型會議---專案會議Project Meeting
策略會議Strategy Meeting
部門會議Department Meeting / Internal Meeting等。
✔ 實體會議地點或線上平台Location/Platform
通常實體會議會在會議室舉行,像是meeting room或conference room;線上平台則是像Zoom或Teams,再附上會議ID即可。
✔ 主持人或組織者的名字Meeting Organizer
✔ 與會者Participants
出席人員Attendees
未能出席的成員Apologies/Absentees
2. 會議議程 Agenda
議程也就是會議的主軸,想是主要需要討論的問題、需要布達的事項或分工的項目,又或者是進度的報告或執行的狀況,因此可以針對各項議程所應對的內容做逐項的紀錄和整理。
✔ 討論內容 Discussion Points
討論就代表著數個議題需要大家集思廣益,如果會議中有待討論或值得留意的重點,就可以扼要地記錄下來,因此有可能包含幾個要素:
Key Topics Discussed 每個議題的摘要或詳細內容。
Comments and Inputs 成員的意見和建議。
Challenges or Issues Raised 提出的問題或挑戰。
✔ 決策與行動項目 Decisions and Action Items
會議最主要的功能就是取得團隊的共識和共同執行的方向,因此將問題提出來討論、集思廣益後達成共識,接下來要共同完成的目標和各項任務的執行方式及其分配,就是紀錄中不可遺漏的重點內容:
Decisions Made 會議中達成的決策。
Assigned Tasks 明確分配的任務(包括負責人和完成期限)。
Deadlines 明確的行動項目截止日期。
3. 臨時動議Motion from the Floor
會議進行中所臨時提出的議案或建議,通常是沒有包含在事先規劃好的議程中的。有些是針對原本在討論的議題所提出的緊急事項、有些則是突發狀況或未能在會議前預測的問題,需要額外提出來做討論的項目。
4. 會議總結 Meeting Summary
✔ Highlights: 會議中的主要成果和結論
由於會議的流程有時是很繁雜甚至分工很細瑣,因此有經驗的會議主持人通常會於會議的最後,將本次會議的主題和結論做一個總結,以提醒、同時確認與會的大家,會後將是在同一個基準上開始分頭進行,紀錄則是作為一個紙本的證明,並讓未能參與會議的人,可以透過記錄很明確的收到同樣的訊息。
✔ Follow-up Plan: 下次會議的計劃或需進一步討論的議題
5. 下次會議資訊 Next Meeting Details
如果當下有些議題是未能妥善得到解決方案、或是需要視進度再做調整的,這時就會需要在當次會議時,就將下次開會的資訊確定下來:
• Date and Time 預定的下次會議時間。
• Location/Platform 下次會議的地點或平台。
再來就是大家最焦慮的英文內容的部分了!由於會議記錄不同於一般的文章寫作,並不要求完整或繁複的句型、也不需要詳細交代前因後果,強調的就是這個會議中所完成的動作和得到的結論以及接下來的執行方向,因此我們可以將重點放在相關動詞上面------
英文會議記錄常用動詞
與"討論"未定案的議題或問題相關的常用單字
• Discuss討論
• Review回顧、檢討
• Explore探討
i.e. Discuss new marketing campaigns for the upcoming weekend sale.
例:討論即將到來的週末促銷活動的行銷計畫。
i.e. Review pending customer orders and delivery schedules.
例:檢討未完成的客戶訂單與交貨進度。
與"提案、建議"作法或解決方案相關的常用單字
• Propose提議
• Recommend建議
• Suggest建議
• Request請求
i.e. The operations team recommended partnering with a new catering service to expand menu options for clients.
例:營運團隊建議與一家新的餐飲服務商合作,以拓展客戶的菜單選擇。
與"決策"相關的常用單字
• Decide決定
• Approve批准
• Agree同意
• Reject否決
• Reach consensus on…達成共識
i.e. The team decided to extend the weekend sale by two additional days to boost sales.
例:團隊決定將週末促銷活動延長兩天,以提升銷售業績。
i.e. All participants agreed to implement the new customer follow-up process starting next week.
例:所有與會者一致同意從下週開始實施新的客戶跟進流程。
與"執行、指派"任務或分工相關的常用單字
• Assign指派
• Allocate分配
• Appoint任命、指派
• Prioritize優先處理
• Postpone延後
i.e. Assign responsibility for follow-up on overdue deliveries.
例:指派責任人跟進逾期交貨事宜。
會議紀錄寫作建議
應聚焦在關鍵資訊上,簡單扼要/條列重點,避免變成逐字稿。
會議記錄是連接會議決策與實際執行的重要橋樑,好的會議紀錄能為與會者和未參與者提供清晰的參考資料;可以做為日後檢視決策依據和追蹤工作進度的重要文件。因此紀錄者一定要會抓重點以外,再利用系統性的條列整理,才能發揮會議紀錄的功能。
過度詳細、內容冗長----(X)
i.e. The marketing team suggested creating a targeted social media campaign to highlight the benefits of the company's destination wedding packages. They believe this will attract more clients interested in unique wedding experiences abroad.
例:行銷團隊建議可以製作針對社群媒體的活動,著重宣傳公司海外婚禮包套的優勢。他們認為這樣能吸引更多有意在國外舉行婚禮的客戶。
簡單扼要---(O)
i.e. The marketing team proposed a social media campaign to promote destination wedding packages.
例:行銷團隊提議推出社群媒體活動以推廣海外婚禮包套。
使用標準化的格式,有助日後檢索
在某些狀況下,會議記錄是可以作為一項證明文件,證明某些決策或討論已經獲得與會者的同意的,因此使用統一、標準化的格式,可以增加日後查找資料的效率,避免遺漏或是誤解。
準備好迎接你的下一場英文會議了嗎?別擔心,會議紀錄並不是隨堂考!在會議中專注於記錄關鍵內容和重要結論,會後再依據固定格式進行整理即可。加上這些實用的技巧和常用詞彙的輔助,再加上巨匠美語的商用英文課程,相信你也能勝任這項任務,成為一位稱職又高效的會議紀錄者!
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