所謂的冷電話(cold calls)，就是隨機撥電話給不特定的陌生客戶，藉此開發潛在商機的做法，成功機率基本上不超過10%，但是透過一定的技巧和練習，要將這10%的成功率提升兩倍也不是難事，今天我們就整理個幾個實戰秘訣，教你怎麼幫冷電話加溫！