TOEIC多益第二部分「應答問題」(Question-Response)在100題的聽力測驗中占了25題，配分比重高達四分之一。相較於第三部分「簡短對話」與第四部分「簡短獨白」的長篇聽力，「應答問題」每題的字數較少，所以許多考生經常認為「應答問題」比較容易取分。然而，「應答問題」每題的題目句以及三句選項都不印在試題本中，考生完全需要依賴聽力才能選擇答案；加上每題的字數較少，所以考生一旦分心或者聽不懂某個內容字的話，就有可能被迫要猜答案。考生需具備那些技巧，才能從容地面對「應答問題」呢？
語言技巧
考生首先需要熟悉「應答問題」的題型。根據題目句的句型，應答問題可分為三種題型。
A. Wh-問句 (Wh-questions)
1. When is the board meeting?
2. How do you like this restaurant?
B. Yes/No問句 (Yes/No questions)
3. Is Vicky going to the company outing?
4. Have you signed up for the workshop?
C. 陳述句 (Statements)
5. Thanks for the ride.
6. We need a bigger office.
針對每種題型，考生需要熟悉常見的答覆。
A. Wh-問句 (Wh-questions)
| 問題 |
徵詢資訊 |
可能答覆 |
| Who called you? |
人 |
Mr. Lin from AGI Insurance. |
| When are you leaving? |
時間 |
Tomorrow morning. |
| Where is your office? |
地點 |
On the second floor. |
| Why were you late? |
理由 |
My train was delayed. |
| What are you looking for? |
物 |
A new suit. |
| What did you do last night? |
活動 |
I went to a movie. |
| How do you go to work? |
方法 |
By train. |
B. Yes/No問句 (Yes/No questions)
| 問題 |
問題目的 |
可能答覆 |
| Did you enjoy your meal? |
徵詢事實 |
It was delicious. |
| Can you email me the report? |
提出請求 |
Sure. No problem. |
| Do you know where Michael is? |
間接問句 |
Today is his day off. |
| Do you like tea or coffee? |
提供選項 |
I prefer coffee. |
C. 陳述句 (Statements)
| 題目 |
可能答覆 |
| Thanks for the ride. |
You're welcome. |
| Let me help you with that suitcase. |
Thanks. I appreciate it. |
| I was let go. |
I'm sorry to hear that. |
| My toothache is getting worse. |
You should see a dentist. |
除了熟悉「應答問題」的題型與常見答覆外，考生也需了解常見的選項陷阱。
A. 類音字
錯誤選項經常使用題目句中某個字的「類音字」。例如題目句是You did a good job.，錯誤選項可能是Yes. I like to jog.。Job與jog發音類似。
B. 相關意義
錯誤選項經常使用與題目句中某個「關鍵字」意義相關的字。例如題目句是When will the concert start?，錯誤選項可能是The singer is only 20 years old.。Concert與singer意義相關。
C. 錯誤時態
錯誤選項經常使用與題目句不一致的時態。例如題目句是Were you nervous before the interview?，錯誤選項可能是I usually am.。
應試技巧
Step 1: 專心聽題目句
既然考生要根據題目句，從三句選項中選擇最適當的答覆，考生當然要仔細聆聽題目句，目標是完全聽懂題目句的意思。如果考生聽懂題目句意思的話，考生可以預測適當的答覆。
Step 2: 專心聽選項，選擇正確答案，或者利用「刪除法」
這裡可以分成幾個情況：
a. 如果考生完全聽懂題目句的意思，並且預測適當的答覆，那麼考生只需聆聽選項，在聽到正確答案後立刻作答。如果正確答案是(A)的話，考生就可以放鬆聽過(B)與(C)，然後準備下一題。
b. 如果考生沒有完全聽懂題目句，可是有聽出題目句是Wh-問句、Yes/No問句或者陳述句的話，那麼考生應選擇與題型一致的選項。讓我們看以下的例子。
Who XXXXXXXXXXXXXXX?
(A) XXXXXXXXX next Monday.
(B) Ms. Brown XXXXXXXXXX.
(C) XXXXXXXXXX in room 215.
假設XXX是考生聽不懂的字。在這樣的狀況下，考生應該選(B)，因為該選項有提到「人」。
c. 如果考生完全聽不懂題目句或選項的意思，考生應試圖刪除包含「類音字」的選項。讓我們看以下的例子。
XX guide XXXXXXXX wait XXXX.
(A) XXXXXXXXXXXXXX weight.
(B) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
(C) XXXXXXXXXXXXXXXX guys.
假設XXX是考生聽不懂的字。在這樣的狀況下，考生應該選(B)，因為(A)的weight與題目句的wait是同音字，而且(C)的guys與題目句的guide是類音字。
d. 利用題目句與選項的時態。讓我們看以下的例子。
Did you XXXXXXXXX?
(A) I'll XXXXXX.
(B) I'm XXXXXX.
(C) I took XXXX.
同樣地，XXX是考生聽不懂的字。在這樣的狀況下，考生應選擇(C)，因為(C)與題目句的時態一致。
如果考生沒有完全聽懂題目句與選項的意思，那麼考生或許能夠利用b, c, d提到的刪除法，刪除某些錯誤答案。不過我們必須指出，要成功使用這些刪除法，考生必須花費相當的腦力。如果真正考試時，考生需要經常使用這些刪除法，那麼考生很快就會感到疲憊，而難以集中注意力。因此，我們鼓勵考生平時多練習聽力，培養聽音辨字的能力，養成一聽到句子馬上就可以聽懂意思的能力。上述a的答題方式才是輕鬆、有效率的應答方式。
總結
在本篇文章中，我們分析多益第二部分「應答問題」的題型與應試技巧。希望考生能夠應用在平常的練習與正式的考試中。請持續關注我們的學習文章，一起戰勝多益喔！